Pembeli hari ini sangat pandai dalam menentukan pilihannya dalam berbelanja. Anda juga mungkin sadar bahwa pembeli melakukan beberapa riset online sebelum memutuskan ingin berbelanja ke mana. Bagaimanakah cara melakukan riset pasar untuk menyesuaikan rencana pemasaran Anda dan mencocokkan cara pelanggan saat berbelanja dan membeli?

Apa yang harus dilakukan seorang marketing untuk memastikan pembeli menemukan produk Anda? Jika Anda penasaran bagaimana melakukan riset pasar, berikut adalah tipsnya untuk Anda.

5 Cara Melakukan Riset Pasar

1. Tentukan Masalah atau Peluang

Cara melakukan riset pasar yang pertama adalah tentukan masalah atau peluang karena bagian terpenting dari proses riset pemasaran adalah mendefinisikan masalahnya. Untuk melakukan penelitian dan mengumpulkan data, Anda harus tahu apa yang Anda coba pelajari dari riset Anda.
Dalam riset pemasaran, Anda harus bisa mendefinisikan masalah yang perlu Anda pecahkan dam menentukan informasi apa yang Anda butuhkan. Anda juga perlu menari solusi mengenai bagaimana Anda bisa mendapatkan informasi itu.

Setelah mencari tahu definisi masalah, maka hal itu akan membantu Anda mengklarifikasi masalah atau peluang secara menyeluruh. Seperti cara terbaik mengatasi hilangnya pangsa pasar atau cara meluncurkan produk baru ke demografi tertentu.

Kembangkan pertanyaan yang akan memungkinkan Anda untuk menentukan masalah atau peluang Anda. Periksa semua penyebab yang kemungkinan terjadi sehingga riset dapat mencari tahu informasi yang sebenarnya Anda perlukan untuk memecahkan masalah itu atau menentukan tindakan apa yang harus diambil terkait peluang yang ada.

2. Kembangkan Rencana Riset Anda

Setelah Anda memeriksa semua potensi penyebab masalah dan telah menggunakan pertanyaan tersebut untuk meresume apa yang Anda coba selesaikan, saatnya untuk membangun rencana riset pasar Anda.

Baca Juga : 6 Cara Melakukan Push Up yang Baik dan Benar

Cobalah membuat rencana riset Anda dengan mencakup metode apa pun yang akan membantu Anda menjawab masalah penelitian atau menemukan peluang sebagaimana dijelaskan dalam langkah pertama. Untuk membantu Anda mengembangkan rencana riset pasar Anda, ada beberapa teknik untuk melakukan penelitian:

1) Wawancara prospek dan pelanggan.

Seringkali, Anda mendapatkan umpan balik terbaik dengan menggunakan taktik ini karena Anda akan langsung terhubung ke sumbernya. Teknik ini mungkin berupa fokus pada wawancara kelompok atau wawancara satu-satu. Gunakan masalah riset yang Anda tetapkan untuk membantu memilih orang yang tepat untuk diwawancarai.

2) Lakukan survei menggunakan SurveyMonkey atau alat lain.

Jalankan tes pengguna di situs web atau halaman arahan Anda. Teknik ini bisa dikatakan hemat biaya dan dapat memberikan Anda banyak wawasan dan data tentang bagaimana pelanggan atau calon pelanggan Anda berperilaku atau menanggapi sesuatu. Baik itu pesan baru, pencitraan merek, produk atau layanan yang dimodifikasi. Gunakan alat heatmapping, seperti HotJar, dan alat analisis situs web, seperti Google Analytics atau analisis HubSpot, untuk melacak hasil tergantung pada data apa yang perlu Anda kumpulkan.

3. Kumpulkan Data dan Informasi yang Relevan

Dalam riset pemasaran, sebagian besar data yang Anda kumpulkan akan bersifat kuantitatif angka atau data dibandingkan kualitatif, yang bersifat deskriptif dan observasional. Idealnya, Anda akan mengumpulkan campuran dari dua jenis data.

Misalnya, Anda dapat menjalankan pengujian A / B di situs web Anda untuk melihat apakah tingkat harga baru akan menghasilkan lebih banyak bisnis. Dalam penelitian tersebut, Anda mungkin juga mewawancarai tujuh pelanggan tentang apakah tingkat harga baru akan menarik bagi mereka atau tidak.

Dengan cara ini, Anda menerima data pokok dan data kualitatif yang memberikan lebih banyak warna dan wawasan. Saat mengumpulkan data, pastikan itu adalah data yang valid dan tidak bias. Coba tanyakan pertanyaan terbuka dan tertutup. Misalnya, pertanyaan pilihan ganda menanyakan kisaran pendapatan apa yang paling tepat menggambarkan Anda.

4. Analisis Data dan Temuan Laporan

Sekarang setelah Anda mengumpulkan semua informasi yang Anda butuhkan, saatnya untuk bagian yang menyenangkan yaitu menganalisis data. Meskipun satu bagian informasi atau data mungkin melonjak, penting bagi Anda untuk mencari tren dibandingkan dengan beberapa informasi tertentu.
Saat Anda menganalisis data Anda, jangan mencoba menemukan pola berdasarkan asumsi Anda sebelum mengumpulkan data. Terkadang, penting untuk menulis ringkasan studi, termasuk proses yang Anda ikuti, hasil, kesimpulan, dan langkah apa yang Anda sarankan diambil berdasarkan hasil tersebut.

Bahkan jika Anda tidak memerlukan laporan riset pemasaran formal, pastikan Anda meninjau studi dan hasilnya sehingga Anda dapat mengartikulasikan tindakan yang disarankan. Berbagi diagram dan data yang Anda kumpulkan tidak ada gunanya jika tidak berjalan seiring dengan tindakan.
Apakah hipotesis Anda terbukti salah? Jika jawabannya iya, maka itulah sebabnya Anda perlu melakukan pengujian dan tidak mempercayai asumsi saat membuat keputusan yang dapat berdampak besar pada rencana marketing Anda.

5. Ambil Tindakan

Cara melakukan riset pasar yang terakhir adalah menyajikan temuan Anda dan mengambil tindakan. Mulai kembangkan kampanye pemasaran. Laporkan temuan Anda untuk ujian dan mulailah! Pengambilalihan terbesar dalam langkah ini adalah bahwa, meskipun tahap riset telah selesai, namun semuanya belum berakhir.

Masalahnya, lingkungan bisnis, dan tren terus berubah, yang berarti bahwa riset Anda tidak pernah berakhir. Tren yang Anda temukan melalui riset Anda sedang berkembang. Anda harus menganalisis data Anda secara teratur untuk melihat di mana Anda dapat meningkatkan usaha Anda.

Semakin Anda tahu tentang personalisasi pembeli, industri, dan perusahaan Anda, semakin sukses upaya pemasaran dan perusahaan Anda. Ketika Anda menyadarinya maka Anda harus mulai meluangkan waktu dan sumber daya untuk riset pemasaran sesuai dengan tren yang berkembang.